Очень часто девушки, мы с вами несёмся в магазин сломя голову и набираем самых необходимых нам на первый взгляд вещей. Но затем придя домой можем обнаружить, что некоторые похожие вещи у нас уже есть или вещь с небольшим браком, но в момент покупок мы были настолько заворожены окружающими нас вещами, что просто не заметили этого. Тогда появляется потребность вернуть вещь в магазин обратно и очень часто мы боимся идти и ругаться с продавцом. Не нужно думать, что на вас косо посмотрят в магазине или что вам откажутся вернуть деньги или обменять товар. Если вы будете делать всё правильно, продавцам придётся пойти вам на уступки — ведь клиент всегда прав. Так как же вернуть товар в магазин?
Никогда не выбрасывайте чеки
Старайтесь никогда не забывать чеки в магазинах и всегда брать их с собой домой. Не выкидывайте их пока окончательно не убедитесь, что вещь отлично вам подходит и менять её не нужно. Вы даже можете завести отдельный файл для хранения всех чеков, на всякий случай.
В том случае если вы забыли взять чек или его вам просто не выдали вы можете просто взять с собой паспорт и пойти в магазин если не прошло 14 дней с момента покупки товара. Магазин обязан будет вернуть вам средства, а паспорт будет нужен для заполнения документов о возврате, это требуется для отчётности.
Не рвите ярлыки
Всегда мерьте одежду с ярлыками. Даже после покупки не стоит отрезать его. Сначала померьте одежду, убедитесь, что всё вас устраивает и уже после этого хватайтесь за ножницы. Упаковка не так важна как ярлык.
Всегда будьте настойчивы
Обычно в крупных магазинах вам вряд ли откажут в возврате, а вот в мелких частных магазинах могут возникнуть проблемы. Но если вы будете настойчивы никакие отговорки продавцов на вас не подействуют. По закону вы можете вернуть товар в течение 14 дней если она вам не подойдёт. Каждый продавец и владелец торговой точки знает, что в случае разбирательства в суде — правосудие будет на вашей стороне. Поэтому чётко и настойчиво объясните, что вам нужно и апеллируйте тем, что знаете закон. Скажите, что лучше ему обменять товар иначе вы просто пойдёте и купите женскую футболку в другом месте, а о его магазине будут распространены не очень приятные слухи.
Возвращённая вещь должны быть новой
Вы сами прекрасно понимаете, что возвращённую вещь будут пытаться продать другому человеку. Поэтому вы должны вернуть то, что купили, товар в исходном состояние. Поэтому мы упомянули об ярлыках. Следовательно вы должны мерить вещь дома аккуратно, чтобы не испортить товарный вид. Если вы решили немного поносить вещь, а уже потом вернуть её, это будет весьма проблематично, так как опытный продавец сразу поймёт в чём дело и что вещь уже ношенная.
Либо возврат денег либо обмен вещи
Как альтернатива вместо возврата денег, вы можете предложить обмен вещи на другую, которая стоит столько же. Некоторые магазины соглашаются с таким вариантом, ведь они не теряют прибыль. Если такой вариант не возможен тогда обязательно требуйте деньги назад. По закону деньги должны вернуть в течение 3 дней, если деньги вам сразу не могут отдать, то требуйте документ в котором будет всё прописано: наименование вещи, стоимость, дата возврата.
При возвращение бракованных вещей
Если вы возвращаете бракованную вещь, то имеете право либо получить деньги назад, либо обменять на вещь равную по стоимости. При этом запомните, что обмен товара должны произвести в срок от 7 до 30 дней, а возврат денег в течение 10 дней. Если продавцы решили сделать вид, что забыли о своих обязательствах перед вами, то можете им напомнить, что каждый день просрочки согласно закону будет стоить 1% от стоимости вещи. Возможно тогда продавец поймёт, что со знанием закона у вас проблем нет и поспешит вам вернуть средства.